شروط الاستخدام

التعريفات والأطراف

في هذه الشروط، تشير عبارة "المستخدم" إلى أي شخص يصل إلى المنصة أو يستخدمها، وتشير عبارة "الخدمات" إلى الاستشارات أو المنصة الإلكترونية المقدمة من Tahawl. كما تُعتبر موافقتك على الشروط عقدًا إلكترونيًا مُلزِمًا.

الاستخدام المسموح

يجب استخدام الموقع والخدمات لأغراض قانونية فقط. يُمنع:

• إساءة استخدام المنصة.
• تقديم بيانات غير صحيحة أو مضللة.
• استخدام المنصة في أنشطة غير مصرح بها.

الخدمات الاستشارية

تقدم Tahawl خدماتها "كما هي" ولا تضمن تحقيق نتائج محددة. تقع مسؤولية القرارات النهائية على العميل.

سياسة الدفع والإلغاء

في حال كانت بعض الخدمات مدفوعة، يلتزم المستخدم بسداد الرسوم وفق الشروط المعلنة. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الآتية:

• في حال تم الإلغاء قبل 7 أيام أو أكثر من تاريخ بدء الخدمة، يحق للعميل استرداد 80% من الرسوم المدفوعة.
• في حال تم الإلغاء خلال مدة من 3 إلى 6 أيام قبل تاريخ بدء الخدمة، يحق للعميل استرداد 50% من الرسوم المدفوعة.
• في حال تم الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة من تاريخ بدء الخدمة، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

تحتفظ Tahawl بحقها في خصم أي رسوم إدارية أو مصرفية مرتبطة بعملية الاسترداد.

الملكية الفكرية

جميع الحقوق محفوظة لـ Tahawl و لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى من الموقع دون موافقة وإذن كتابي مسبق.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.

تحديد المسؤولية

لا تتحمل Tahawl أي مسؤولية عن أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.

القوة القاهرة

لا تتحمل Tahawl أي مسؤولية عن أي تأخير أو فشل في تقديم الخدمات نتيجة ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، أو الانقطاعات التقنية الكبرى.

التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدام الموقع يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي تعمل منها Tahawl، وأي نزاع يخضع لاختصاص محاكمها.